UCMORE Brand

Preguntas Frequentes

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 10h às 17h.
Para o email hello@ucmore-brand.com ou por mensagem privada.

A expedição varia consoante o país de destino e os produtos adquiridos nas
seguintes condições:

PORTUGAL E ESPANHA
– Envio grátis – €0,00€

UNIÃO EUROPEIA E RESTO DO MUNDO (exceto Portugal e Espanha):
– Envio Standard – Cotado de acordo com a transportadora

Não é possível efetuar substituição de produtos em encomendas
concluídas autonomamente. Contudo, caso ainda não tenha sido
expedida, podes solicitar alteração da mesma através do e-
mail hello@ucmore-brand.com. Caso já tenha sido expedida, podes
aguardar a receção da encomenda e efetuar a troca de seguida.

Os prazos de entrega dos nossos produtos variam de acordo com
o local de destino da encomenda de acordo com os seguintes
prazos:

PORTUGAL:  2 a 3 dias úteis
UNIÃO EUROPEIA (exceto Portugal):  3 a 5 dias úteis
RESTO DO MUNDO (exceto UE):  5 a 15 dias úteis

Claro. Apenas tens que completar corretamente a morada de
entrega e deixar associado o contacto do responsável pela
receção da encomenda.

Não, certifique-se de que alguém esteja presente no endereço de
entrega escolhido.

No caso de não conseguires garantir a receção do modo acima, a
empresa responsável pelo transporte dar-te-á informações de
como te poderá fazer nova entrega ou levantamento no seu posto
mais próximo.

Sim, podes trocar a tua encomenda até 14 dias após a teres
recebido, desde que os produtos mantenham as suas
características originais e sem sinais de utilização.

A UCMORE não oferece trocas diretas. Receberás um voucher para
trocar a tua encomenda por outro artigo disponível no website, ficando ao teu
cargo todas as custas de devolução. Todas as encomendas efetuadas com
voucher e posteriormente devolvidas, apenas poderão receber novo voucher
como reembolso.

Todas as devoluções devem ser feitas para:

UCMORE – Rua Pedro Homem de Melo Nº279 4800-860
Guimarães

Caso os artigos devolvidos apresentem sinais de utilização, a
UCMORE reserva-se ao direito de não aceitar a troca.

Podes consultar qual o tamanho mais adequado para ti na
presente tabela de medidas. Mede o comprimento dos teus pés
desde o calcanhar até a ponta do dedo maior. Faz isto para ambos
os pés.

Deves guiar-te pelo pé que apresenta uma medida maior.
Confirma o tamanho UK apresentado no calçado que usas
habitualmente.

Faz o cruzamento desses dados com a nossa tabela de tamanhos.
Se ainda assim tiveres alguma dúvida quanto ao tamanho que
deves encomendar, contacta-nos para hello@ucmore-brand.com,
temos todo o gosto em ajudar-te.

Tabela de Guia de Tamanhos UCMORE Brand
Guia de Tamanhos UCMORE Brand
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